יום ראשון, 8 בינואר 2012

אימון אישי ועיסקי: להקשיב בלי להגיב


אחד הדברים הקשים ביותר שאיתו אנו מתמודדים בחיים הוא התגובתיות האוטומטית- לא מספיקים להבין מה הצד השני אומר ואנו כבר מתגוננים, מגיבים ומתחילים להתווכח איתו...

להקשיב זה לא דבר פשוט, בכל מצב.
גם אנשים עם יכולת מפותחת להקשבה מוצאים את עצמם לא פעם נושכים את לשונם בכדי לעצור מלהגיב, להפריע, או לנסות לנחם אדם אחר.
רוצים לשפר הקשבה? להלן שלוש דרכים שניתן ליישם במיידית על מנת לשפר הקשבה::

הימנעו מהסחות דעת.
הכוונה היא לא רק לכבות את הנייד או להוריד את דף הדפדפן באינטרנט שלך.
נסו לא לחשוב על מה אתם "הולכים להגיד" כתגובה- כל שעליכם לעשות הוא להתמקד במה שהאדם השני אומר.
חזרו על המילים המרכזיות של בן השיח.
לפעמים זה יישמע לכם טפשי אבל זה סימן ומסר חזק שאתם באמת מקשיבים לו.
שאלו שאלות מעמיקות.
שאלו שאלות פתוחות שיסייעו לכם לסייע לבן השיחה בנושא שמעסיק אותו.

הקשבה טובה היא כמו כל מיומנות אחרת: יש כאלה שנולדים איתה ויש כאלה שלומדים ומתרגלים.
בכל מקרה, עבודה על הקשבה היא עבודה על מיומנות בסיסית של החיים והעסקים, מרכזי מאוד במסגרת אימון אישי ועסקי.

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה