יום שבת, 1 ביוני 2013

העברת מסרים ובעיית המתווך

קרה לכם שניסיתם לעשות טוב בין שני אנשים - שניהם לקוחות או חברים או בני משפחה- ובסוף יצא שאתה פתאום הפכת ל"גורם הבעייתי"?
קרה לי אתמול עם שני לקוחות, ניסיתי להעביר מסר בעקיפין, לא התקבל טוב...אז מה עושים?

לדעתי, לא עושים כלום, רק "רושמים" את החווייה והולכים הלאה, כי תמיד יהיו כאלה ויהיו כאלה- העיקר לא לוותר על היושרה שלך באותו מצב, בלי קשר "מה יגידו", כי תמיד יהיה משהו שיגיד משהו שלא בדיוק היה...

במזרח הרחוק, איפה שגרתי שנים  והמשכתי לעבוד גם שנים לאחר מכן, מאוד מקובל ורצוי להשתמש ב"מתווכים" להעברת מסרים שלא תמיד קלים להעביר מבחינה רגשית.
בדרך הזו חוסכים את "איבוד הפנים"- losing face - שכה חשוב היכן שהחיים בחברה מהווים גורם כה מכריע.
בארץ? אוהבים לרדת על "מתווכים", כי מה כבר הם מוסיפים לעניין...?

הייתי עושה את שוב? אולי לא ככה, אבל כן...כן...עם כל אי נעימויות, אולי רק הייתי בוחר טוב יותר את המצב...

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה